Account verwijderen

Je kunt je AiFamQuest-account en alle gegevens laten verwijderen, ook als de app niet meer op je telefoon staat.

In de app

1. Maak eerst een export als je je gegevens wilt houden: Instellingen → Gegevens exporteren.
2. Ga naar Instellingen → Account verwijderen.
3. Vink de drie bevestigingen aan, vul je wachtwoord in (log je alleen in met Google of Apple, dan laat je dat leeg) en bevestig de laatste waarschuwing.

Je account en de gegevens zijn dan meteen weg, en je wordt uitgelogd.

Via deze website

Vul het e-mailadres van het account in. Je krijgt een mail om het verwijderen te bevestigen; zo kan niemand anders jouw account wissen.

Lukt het formulier niet? Mail support@aifamquest.com met het onderwerp "Account verwijderen".

Wat we verwijderen

• Je account en profiel
• Taken, afspraken, punten, badges, beloningen en studieplanningen
• Foto's die als bewijs zijn geüpload
• Ben je de enige ouder in het gezin, dan verwijderen we het hele gezin, ook de profielen van de kinderen

In de app gebeurt dit meteen. Via het formulier doen we het binnen 30 dagen na je bevestiging.

Wat we bewaren

• Een log van het verzoek (datum en dat het is uitgevoerd), om te kunnen aantonen dat we het gedaan hebben.
• Aankopen staan bij Google Play of de App Store. Een abonnement zeg je daar op; het account verwijderen stopt het abonnement niet vanzelf.

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026